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综合业务运营支撑系统(BOSS)的建设和推广应用，使得基础视频业务、数据业务实现了综合运营支撑，它的持续稳定运行至关重要。如果将小众化、多品种、变动频繁的增值业务纳入BOSS系统管理，将违背BOSS系统持续稳定服务的要求。因此，有必要将增值业务的运营支撑独立于BOSS系统，建设增值业务管理平台，满足信息共享、数据集中、提高运营效率的要求。本文介绍了高清交互增值业务的分类、运营流程和管理平台的架构设计，对增值业务管理平台的建设具有重要参考价值。