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直销即无任何中间步骤,直接将产品或服务提供给最终消费者的行销方法。它有消费者需要细分化、营销行为一体化、交互回应制度化、促销与销售的合一的特点,具有弹性工作制、交互性、以媒体为信息载体、人本主义事业等性质。
中国大陆在直销业立法、品牌构建等方面取得巨大成就,如安利(中国)的产品质量战略、研发能力、社会公益品质以及人性化的销售人员激励制度给业界诸多启示。但非法传销仍然存在,直销企业的文化建设和员工队伍建设还亟待加强,大陆的法制环境和政策环境还需改善。直销业的前景是光明的。因此直销企业要把握总体原则,两手抓、两手都要硬,以中华民族精神和民族商业传统为依托,立足企业实际,确定目标,以学习型组织的标准来提升自我,奉行客户本位,加强直销队伍建设与管理,推进人性化激励制度的构建,塑造企业形象和品牌,打造直销业航空母舰并切实推进全行业网络化进程,争取涌现出大批知识型组织。直销协会也要助企业一臂之力,以期企业能真正修为商之道,实现行业发展的宏愿。