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作为信息管理系统中，业务重组的工具，工作流技术越来越引起作者的注意。目前，许多工作流模型有其局限性，如其不能在具有事务特征的商务处理过程中或在数据库管理系统环境下提出解决数据一致性，正确性和可靠性的完善方案。在该文中，作者对带有事务特征的工作流模型和支持其系统的进行分析。同时，应用该模型，解决用电管理系统中一些实际问题。