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知识组织是知识经济时代的一种全新管理模式，国内外情报学、图书馆学的专家学者对这一思想的具体应用研究都非常重视。知识组织作为一种全新的、较为先进的管理理念，在图书馆工作的实施应用过程中是全方位的，也是根本性的。知识组织思想在图书馆数字参考咨询服务中的应用主要体现在以下三个方面之中：知识地图、知识库和知识挖掘。