【摘 要】
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随着汽车产业的发展,汽车产品趋于同质化,如何能够让开发的产品满足消费者的需求?本文通过把QFD融入汽车开发项目的各个阶段,通过客户访谈、客户之声把客户的需求进行归纳,并
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随着汽车产业的发展,汽车产品趋于同质化,如何能够让开发的产品满足消费者的需求?本文通过把QFD融入汽车开发项目的各个阶段,通过客户访谈、客户之声把客户的需求进行归纳,并利用AHP层次分析法将客户的需求进行重要度排序,利用二次展开得到子系统的需求和重要度排序。再次针对潜在消费者进行竞品相关需求的主观评价建立经验参考值,为需求设置目标值提供依据。子系统开发不仅考虑自身的需求的表现,也要考虑到汽车是一个相互协同工作的整体,把其他系统的需求系统一并列入子系统的要求建立客户需求、技术措施的质量屋。根据竞品表现及其客户满意程度、其他系统需求等形成建立完整的子系统需并记录为子系统技术规格书。保证开发工作能按时高质量的完成,最有效的方法就是利用WBS工作拆解结构对QFD需要进行的工作形成工作包,并安排相应地资源来保证工作包的完成质量,把工作包的评价标准和责任人定义清楚。工作包完成质量作为整车开发项目和子系统的开发项目的项目阶段质量评审阀的评审范围。汽车子系统开发项目往往涉及多部门甚至多组织协作,利用责任分配矩阵来进行管理和约束。利用技术规格文件和失效模式及后果分析等方法保证产品设计及生产能够满足质量要求。在Q公司紧凑车平台转向系统的开发项目的真实案例,应用上述方法进行开发项目的管理并得到了效果。希望此文提到的方法能为今后整车、子系统及零部件开发提供参考。
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