【摘 要】
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当前,全国卫生系统正在开展医疗服务管理年活动,目的是"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题",因此,如何提高服务质量,确保病人得到高品质的服务,是摆在管理者面前的一个
【机 构】
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江西省妇幼保健院,南昌,330006
【出 处】
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首届赣鄂湘中西医结合(生殖内分泌)学术研讨会
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当前,全国卫生系统正在开展医疗服务管理年活动,目的是"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题",因此,如何提高服务质量,确保病人得到高品质的服务,是摆在管理者面前的一个重要课题.临床工作中严抓医疗服务质量是确保工作安全的前提,为此,我建立了点评本并应用于工作中.点评本的作用能快速传递医院各项指令性任务,反馈日常工作动态,及时纠正工作中的偏差等.经过临床实践,切实有助于护士长的护理管理,有利于改进和预防护理问题的发生,促进了护理工作,更进一步提高了服务质量.
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