【摘 要】
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国内电信行业的重组、市场的发展和日益激烈的竞争,带给运营商更多机会的同时也带来了更多的压力。要想激烈的竞争中脱颖而出,电信企业必须做足内功,那就是提供给用户更加稳
【机 构】
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中国电信北京公司网络部客户业务网络维护中心,北京100124
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国内电信行业的重组、市场的发展和日益激烈的竞争,带给运营商更多机会的同时也带来了更多的压力。要想激烈的竞争中脱颖而出,电信企业必须做足内功,那就是提供给用户更加稳定优质的网络和业务。因此,作为基础,高效的网络运行维护工作就十分必要。本文提出了网络运行维护精细化管理的思想,仔细分析了现行网络运行维护管理中的一些问题,提出了精细绩效考核、概要日志管理、规范资源管理以及自主创新管理等精细化管理方法以解决这些问题,并依此开发和部署了网络运行维护精细化管理系统,大大提高了网络运行维护部门的生产效率。
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