影响血透患者护理服务质量的因素分析

来源 :2011中华医学会肾脏病学分会血液净化论坛暨黑龙江省医学会肾脏病学年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:pangdunpiwen
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目的 血液透析技术是目前临床上治疗终末期肾病的主要手段,但是透析技术在我国发展尚不平衡,透析质量参差不齐.一个完整的透析过程的任何一个环节都可影响透析质量,而透析质量直接影响患者的生活质量和长期生存率,影响患者满意度.本文通过了解目前血透患者对护理服务的满意度情况,分析其影响因素,制定相应对策,以提高透析质量,提高患者满意度.方法 对2010年10月-12月,血液净化中心维持血透>3个月的126例患者,采用自行设计的问卷,进行护理服务满意度情况的调查.问卷包括护士对新病人的宣教、操作技能、责任心、健康教育、服务态度、心理护理等方面.每个问题设有满意、基本满意、不满意3项供打勾选择.结果 126份收回的问卷显示,患者对护士的技术操作、疾病及药物等相关知识的健康教育、心理护理的满意度相对较低,满意率分别为:97.35%、92.06%、92.59%.结论通过问卷反馈,患者对护士的技术操作能力、健康教育能力、心理护理能力的需求较高.因此如何重视加强护士个人素质的培养,确立"以病人为中心的"服务理念;强化在职培训,提高专业理论、操作技能水平;引入竞争机制,试行"病人择护"等举措的实施,将会有效提高透析质量,提高患者满意度.
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目的 评估超声定位在颈内静脉穿刺置管术中的应用价值.方法 对38例须行颈内静脉穿刺置管术的肾衰竭患者常规术前行超声定位(超声组),并与30例按传统盲穿行颈内静脉穿刺置管(对照组)的患者进行对比.结果 1、超声组成功率为100% (38/38),对照组穿刺成功率为93.33% (28/30),差异有统计学意义(P<0.05);2、超声组的穿刺时间为(5.0±1.8)min,明显短于对照组的(12.5
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