【摘 要】
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iBeacon技术具有低功耗、微定位以及无缝体验感等优良特性.为增加消费者的购物体验,在体验营销理论的基础上,将iBeacon技术进行改进并引入导购服的设计当中,提出了体验式导购
【机 构】
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江南大学生态纺织教育部重点实验室,江苏无锡214122
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iBeacon技术具有低功耗、微定位以及无缝体验感等优良特性.为增加消费者的购物体验,在体验营销理论的基础上,将iBeacon技术进行改进并引入导购服的设计当中,提出了体验式导购服的研究方法.针对体验营销的设施、产品、服务及互动体验过程四要素,运用并行矩阵了解各要素之间的关系,中和各要素之后确定整体的设计原则.以导购服为设计对象,以iBeacon技术为主要实现手段,按照"确定设计原则-选择设计手段-评价设计效果"的流程对导购服进行交互设计,无形中提升销售终端的购物体验,增强品牌的亲和力.
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