论文部分内容阅读
在体检工作中，尤其大批量体检时，最突出的问题就是排队问题。中心为了能充分体现"以体检客户为中心"的服务理念，从系统筛选过程、设计原则、系统概况以及系统培训和模拟运行以及其他辅助功能等方面，全面介绍所使用的一套体检中心智能导检系统(即排队管理系统)。排队管理系统的应用不仅能够优化服务和工作环境，有效地减少客户等候时间，使体检者和医生情绪得以放松，提高医生的服务效率和服务质量，让体检变得安静有序，为客户体检营造一个良好的环境，树立了体检中心的良好形象。