【摘 要】
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医院运用平衡计分卡开展绩效管理是医院绩效管理的重要而适用的途径,近年来,国内外医院普遍在绩效管理中应用平衡计分卡,起到了积极有效的作用.将医院的战略目标与绩效管理有
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属同济医院
【出 处】
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2014中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛
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医院运用平衡计分卡开展绩效管理是医院绩效管理的重要而适用的途径,近年来,国内外医院普遍在绩效管理中应用平衡计分卡,起到了积极有效的作用.将医院的战略目标与绩效管理有效地相结合,从财务层面、顾客层面、内部流程层面等四个角度分别将医院的战略目标具体化,同时每个战略目标都有一个或多个具体的二级指标,共同构成一个能对医院绩效表现进行综合反映的科学绩效指标体系.医院运用平衡计分卡能富有成效地开展绩效管理，促进医院绩效的全面提升，但在运用平衡计分卡实施绩效管理过程中，需要坚持以患者为中心的基本原则，注重提高医院自身的学习成长能力，以医院战略目标为核心，对各目标层次进行有效的整合等方面的建议。
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