【摘 要】
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目的：推崇优质护理服务模式,将"人、环境、健康"融入护理工作,探讨提高口腔正畸专科门诊优质护理的服务模式.方法：提高护理服务意识,实行椅位责任制、弹性排班、完善各项考
【机 构】
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中国人民解放军第四军医大学口腔医院
【出 处】
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中华口腔医学会第16次全国口腔医学学术会议
论文部分内容阅读
目的：推崇优质护理服务模式,将"人、环境、健康"融入护理工作,探讨提高口腔正畸专科门诊优质护理的服务模式.方法：提高护理服务意识,实行椅位责任制、弹性排班、完善各项考核标准,椅位与护士比例为1∶0.3,实现奖惩制度,调动护士工作积极性,严格落实三级考核制度,每项考核有标准、有实施、有结果、有反馈.结果：提升护理工作内涵,体现"以人为本"的护理理念,实现让患者满意、让医生满意.
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