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文章立足于当前品牌群体发生危机的现象,借鉴社会心理学的研究成果,采用话语分析方法对天涯论坛中的典型案例进行了质性研究,建构了品牌群危机的双路径了理论模型,分析了“价值比较—>群体相对剥夺”和“群体认同—>消极群际情绪”以及两条路径之间的作用关系.在此基础上提出了管理建议.
群际关系冲突视角下的品牌群危机--一项基于话语分析的研究
【摘 要】
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文章立足于当前品牌群体发生危机的现象,借鉴社会心理学的研究成果,采用话语分析方法对天涯论坛中的典型案例进行了质性研究,建构了品牌群危机的双路径了理论模型,分析了“价
【机 构】
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暨南大学管理学院
【出 处】
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2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛
【发表日期】
：
2013年期
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