【摘 要】
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博物馆免费开放在为公众带来便利的同时，也对博物馆的工作和理念提出了新的挑战.如何尽最大努力实现可持续发展已经成为当前博物馆面临的最为迫切的现实课题.1、创新服务
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博物馆免费开放在为公众带来便利的同时，也对博物馆的工作和理念提出了新的挑战.如何尽最大努力实现可持续发展已经成为当前博物馆面临的最为迫切的现实课题.1、创新服务方式，以人为本，在博物馆文化的发展中要尽量缩小博物馆与公众之间的差距，倾力打造公众的博物馆情结.博物馆人必须更新知识结构，让展览更亲民，让不同层次的人喜欢看，看得懂，记得住，使观众不仅身临其境还能直接参与互动，真正满足观众需求.应经常进行特定目标观众群的调查和研究；善于对自己所掌握的文化资源进行科学有效的分类整合.博物馆衍生产品的开发，也应适应免费开放后的新形势.2、优化教育职能，组建高素质的讲解员队伍，使走进博物馆的不同层次公众能够真正受益，从而增强博物馆的内在吸引力.讲解员的知识功底越丰厚，讲解的知识魅力就越大，吸引力就越大.在目前条件下，针对不同层次观众组建高素质的志愿者讲解队伍，不啻为解决这一矛盾的有效途径.3、深入分析观众心理，培养和引导其文明参观，通过科学有效的管理，使博物馆与社会公众之间真正形成良性互动.随着免费开放的深入，博物馆要转变思路，把观众从被动中解放出来，成为一个主动的知识探索者.使每一个走进博物馆的观众在不同层次上有所发现、有所感悟、有所收获."对于求真者，博物馆是离真理最近的地方；对于求善者，博物馆是离上帝最近的地方；对于求美者，博物馆是欣赏风景最好的地方."这不仅是公众对博物馆的美好期许，也是免费开放后博物馆可持续发展的动力.
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