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随着社会的进步,经济的繁荣和公民文明程度的提高,人们的保健意识和对健康需求逐步增强。人性化服务制度作为人性化服务理念的要素之一,是医院以法治院,规范行医,保持可持续发展的重要保证。本文介绍了人性化服务的内容,分析医院人性化服务的必要性,指出落实人性化服务制度的前提,并提出人性化服务的对策。