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网络技术的使用，加快了信息和知识的全球性传播。一方面信息用户在文献信息海洋中很难找到正确的信息，另一方面又被质量差、已贬值或虚假、错误的信息所包围。而用户需求开始由文献获取转变为对知识的析取，因此，“知识管理与知识服务”为图书馆提出了更高要求。本文介绍了关于知识管理以及用知识管理理念指导图书馆服务等提升现代图书馆服务的创新理念。