【摘 要】
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优质的护理服务是以病患为中心,关怀病患,与病患进行沟通,了解病患的切身需求。以人性化的护理模式,为病患提供安全、优质、满意的护理服务的同时,帮助病患树立与疾病抗争的
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优质的护理服务是以病患为中心,关怀病患,与病患进行沟通,了解病患的切身需求。以人性化的护理模式,为病患提供安全、优质、满意的护理服务的同时,帮助病患树立与疾病抗争的信心。沟通:是遵循一系列共同规则,将信息从一个人传递到另一个人的过程,有效的沟通应是接受者所收到的信息与发出者所表达的正好相同。沟通的结果不但双方能相互影响,并且双方还能建立起一定关系。现代护理是以病人为中心,对病人进行全方位的护理。护理中护患之间的沟通是治疗的前提和保障,贯穿于护理的全过程,而在妇产科护理中,尊重患者是沟通的前提,而有效的沟通是保证患者接受各种护理操作,以达到治疗疾病,恢复健康的必然途径。它是护理实践中非常重要的内容,只有良好的沟通才有良好的护患关系,也才能提高护理质量。因此,加强与病患之间的交流,注重人文关怀,是建设优质护理服务工程的必要条件。
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