品管圈在提高ICU探视时间护士沟通规范率中的应用

• 作 者: 王静 高丽琴 苏涛丽 俞淑娅 杲安然
• 机 构: 江苏大学附属人民医院 江苏南京212000
• 出 处: 华东六省一市护理学术交流大会暨第六届海峡护理论坛
• 发表日期: 2015年期
• 关键词: 品管圈 ICU 时间 护士 规范 对照组 患者 满意度

　　目的 探讨品管圈在提高ICU探视时间护士沟通规范率中的应用。方法 将2014年2月-2014年6月在我科ICU治疗在患者150例患者，随机分为对照组和观察组各75例。对照组采用常规模式。观察组采用品管圈的工作模式。结果 观察组的患者及家属的满意度明显高于对照组。解决问题、责任心、沟通协调能力、自信心、团结凝聚能力，积极性、品管圈的手法、和谐度均得到了有效的提升。结论 护士合作品管圈活动能有效的提高沟通规范率，减少护理安全隐患，提高患者及家属的满意度。