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随着电力行业的快速发展，电力企业对信息化的要求越来越高，许多大型电力企业原有的IT服务管理平台已不能满足用户对IT服务支持的需求。基于ITIL的方法论，为企业信息部门设计并实现了具有大型电力企业特色的IT服务管理平台。新的IT服务管理平台的应用，给企业带来了巨大的效益。
电力企业基于ITIL方法论的IT服务管理平台的建设与应用
【摘 要】
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随着电力行业的快速发展，电力企业对信息化的要求越来越高，许多大型电力企业原有的IT服务管理平台已不能满足用户对IT服务支持的需求。基于ITIL的方法论，为企业信息部门设计
【机 构】
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中科华核电技术研究院有限公司信息部门，广东 深圳 518124
【出 处】
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中国电机工程学会2011电力信息化年会
【发表日期】
：
2011年期
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