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本文以上海动物园游客为研究对象，针对其当前游客投喂动物的现象进行调查，分析出动物的乞食行为与游客投喂的关联，总结出游客投喂动物的心理。同时，探讨游客投喂动物现象的形成机制，比较和筛选游客投喂的切实有效的解决办法。研究表明，在黑叶猴和马来熊展区，游客的投喂行为在很大程度上受动物行为的影响，主要是由动物的乞食行为所引发；在欧洲棕熊展区和长颈鹿展区，游客的投喂行为受动物影响不大。在劝阻游客投喂的过程中，口头劝阻、发放宣传资料和设立禁止投喂的警戒牌都有一定作用，口头劝阻效果较好，三种方法结合使用效果最好。本研究依据研究结果提出改善和管理建议。