以品牌服务提升免费开放环境下优质服务工作--以湖北省十堰市图书馆为例谈服务品牌的创立

来源 :湖北省图书馆学会2011年学术年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:happytime3
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
品牌服务以其提高图书馆价值与社会地位的积极作用,正在成为现代图书馆发展战略的核心。综观十堰市图书馆的实例以及全国各地图书馆创新服务、打造品牌的实践,笔者认为在创立服务品牌方面,不仅要有先进的理念和个性化服务特色,确保服务品牌信誉度,不断提高读者满意度。公共文化事业越来越受到党和国家的高度重视,公共图书馆应以实施全免费开放为契机,紧紧围绕服务创新,做强做大服务品牌,办人民群众满意的公共图书馆,为推动文化大发展、大繁荣而努力奋斗。
其他文献
阐明了免费开放给公共图书馆带来的重大机遇和积极影响,并从图书馆构成要素这个角度,分析了免费开放给公共图书馆带来营运成本扩大,读者人数激增,文献库存不丰,阅读环境不优的问
随着经济全球化的不断发展,我国的各类经济产业都在向集体化、多元化及合作化的方向发展。为了坚持和发展中国特色社会主义、践行社会主义核心价值观、实现中华民族伟大复兴
长海VF2215放像机在我国有较大的拥有量,其相同电路的其他型号放像机有“珠声VF—2215”“珠波F—900T”“传令官(HERALD)VP900”“粘合剂(KITT)VB900”“高士达TP—920”“
本试验以田葛缕子种子萌发所形成的根尖作为材料,通过取材、预处理、固定、解离、染色压片等一系列过程观察细胞有丝分裂各个时期,以确定最佳的取材时间、预处理方式、解离条
彩电检修中,某些故障特别是疑难故障因其故障点往往较为隐蔽或特殊,较易产生误判,甚至耗费了很大精力和物力有时也难以修复。对此,笔者也走过一些弯路。为提高检修技术,减少
回顾公共图书馆免费开放历程,分析高校图书馆免费开放的障碍,探讨高校图书馆实行半免费开放的可行性,而高校图书馆社会化服务是其自身发展和时代进步、社会文化事业发展的共
作者用小鼠和大鼠进行硝酸镓和硫酸镓经口和腹腔的急性毒性研究,LD_(50)(14天)如下:经口,硝酸镓在大鼠为4300mg/kg,小鼠为2710mg/kg,经腹腔,大鼠为1710mg/kg,小鼠为2150mg/k
简述公共图书馆免费开放的内容、背景和意义,而免费开放是实施民生工程的重要内容,是保障广大人民群众基本文化权益、提高公民鉴赏能力的重要举措。各级文化、财政部门要高度
“听其言而观其行”,通过观察基金重仓股的涨幅来判断基金的异动。建议警惕持续高位、估值偏高的股票,同时充分关注基本面良好、主要受累于机构博弈而股价重挫的股票。 “Li
我们对全区主要食品中六六六、DDT残留量进行调查,现将结果报告如下。方法一、样品来源和种类样品采自全区七县一市粮站,食品公司,园艺场,茶厂和农贸市场。其中稻谷45份,茶