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工作流管理系统为企业中不同部门之间的协作以及不同应用之间的集成提供了—个功能强大的计算环境，工作流建模对工作流管理系统的实现具有重要的作用，目前大多数工作流模型在形式化语义描述、可视化、易修改性等方面难以均衡，健壮性和柔性不足。本文在分析各建模方法优缺点的基础上，提出了一种基于层次结构的建模方法。该方法将工作流模型的建立过程划分为对象定义、业务逻辑和工作流执行三个层次。本文分析了各层次上工作流模型的特点和表现形式，通过逐级细化和修正，建立完善的柔性工作流模型，同时给出了工作流的实现框架。并在此基础上，对工作流系统的可扩展性和柔性进行了分析，实验证明，该建模方法在一定程度上增强了工作流系统的易修改性、容错性、自适应性和可扩展性。最后，本文给出了基于层次建模的柔性工作流管理系统在GIS领域的一个应用实例，有效的解决了GIS业务流程建模、模型管理和项目全面管理的问题。