网络旅行社和传统旅行社之网络品牌策略比较研究--以易游网与雄狮旅游网为例

来源 :中国旅游协会,中华观光管理学会,厦门大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jonh0521
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  根据YAHOO针对台湾旅游网站之调查显示,在网站知名度及使用评价上,最高者皆为「易游网」,另外,根据创市际的调查显示,在网络收视率上,领先者为「雄狮旅游」和「易游网」;这两家旅行社在品牌策略的表现最为突出,也最擅长运用营销传播,但彼此经营模式不同,本研究乃以此两家作为个案研究对象,探讨彼此之网络品牌策略。
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演讲者:刑福喜欧麟咨询项目总监2004年加入欧咨询在欧麟咨询内一直从事分销行业的物流中心规划设计工作.善于将国外分销行业成熟的物流运作理念与国内的实际相结合,为国内的企业规划灵活性较强的物流中心平面方案,以及在规划和实施过程中,帮助企业进行物流运作人力需求、物流资产、物流技术以及物流绩效管理体系等的建设.主要客户包括了:-麦考林-联华-苏宁电器-史泰博-上海医药-好孩子.
会议
随着传统旅游开发方式弊端的出现,引发了对社区的关注和研究热潮,新的旅游开发规划理念——社区方法因此产生,本文在对社区方法相关研究进行总结的基础上,理清了与旅游研究中的社区相关的几个概念及其之间的联系,如社区方法、社区旅游、社区参与等,在此基础上探讨了基于社区方法的旅游开发规划,并以迪斯尼美国乐园项目的失败为案例进行分析,指出基于社区方法重建乐园的可能性。
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回顾台湾近一世纪的餐饮历史,用时光岁月来烹煮,全世界美食与全中国饮食都已聚集到台湾,所汇聚养成今日具有迈向「饮食王国」的实力,使得老、中、青三代厨师在职涯发展历程中各有千秋。本研究以深度访谈及参与观察法来探索厨师职涯发展历程,冀望由厨师餐饮舞台职业生涯与实务工作经验中,更深入地爬栉其于舞台岗位奋斗历程。
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旅游公共服务是我国公共服务建设的基本领域,也是一个需要逐步完善的系统。长期以来,我国政府承担旅游公共服务的大部分职责,旅游公共服务供给引入市场机制,是顺应旅游行政改革和建设服务型政府的内在要求。本文结合旅游公共服务的实践案例从理论层面构建出一个旅游公共服务市场供给的分析框架,探讨旅游公共服务市场供给的内涵和可行性,并对市场供给旅游公共服务的条件及效率进行分析,最后提出旅游公共服务市场有效供给的机制
随着服务业兴起的风潮,在许多国家服务业都成为发展趋势,甚至超越传统产业之上;而服务业中的餐饮业也被列为发展的核心产业。餐饮业产品则包括有形与无形两大类,其中无形产品即为服务人员与顾客面对面的顾客需求服务。而在服务人员与顾客接触中,第一线服务人员透过不同的语言讯息及非语言讯息与顾客进行沟通,在沟通的过程中服务人员可了解顾客的需求,顾客亦会从服务人员的态度得到满意度,此接触时刻的瞬间亦被称为关键时刻,
饭店是劳动密集型企业,服务的完成大都依赖人员来实现,饭店出现服务失误是不可避免的。一旦服务失误发生,顾客在评价饭店服务水平时,服务失误比服务成功更具影响力。服务补救是解决服务失败,保证服务质量,提高顾客满意度而必须采用的管理手段,是服务质量管理的重要部分。
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