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作者研究拥有两个并联服务员的一个排队网络，有三组不同的顾客的分别遵循独立的泊分布抵达这个排队网络。每个服务员拥有其自己的排队队列，分别接待属于其自己的顾客。第三组的顾客的可以被任意一个服务员服务。每个服务员的服务时间相互独立并服从指数分布。每个排队中的顾客每个单位时间都需要付一笔占位费。系统的控制目标是根据系统的状态对到达的第三组顾客地确定最优的调度策略以保证系统在一个无限长时间里平均占位费用最低。这个控制模型在排队控制领域系首次提出，它可以应用在计算机或通讯网络中。