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大连天途业务运营支撑系统(DLTT-BOSS)的建设目标是满足大连天途企业信息化战略目标，按照国际先进的eTom体系结构和行业的最佳业务流程，以流程整合为核心，建立国内一流的、统一的运营支撑平台，支撑业务、服务市场，提升企业的运营水平和竟争能力，更好的实现以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的先进企业发展战略。本文对大连天途业务战略目标与经营环境进行了分析，浅谈了大连天途SMS现状及未来的业务方向，介绍了大连天途BOSS总体功能规划，阐述了大连天途BOSS软件体系结构与技术路线。