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随着优质护理服务的全面开展，护理科于2011年4月开始，开展为老年患者提供优质护理服务的活动。通过全员层层动员，全科室积极参与，结合本科室实际，制订和完善实施方案，从护理工作模式、护理服务流程、护理文件书写、护士绩效考核等方面，开展积极的改革与探索，以期强化护理管理职能，优化护理服务流程，提高护理服务的内涵和护士的综合素质，提升老年患者的满意度。