生态旅游目的地形象、游客满意度与忠诚度结构模型研究--以中国云台山世界地质公园为例

来源 :中国地理学会2012年学术年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hanyikuaile1112
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  生态旅游是旅游业发展的一个进步。生态旅游目的地形象是展现生态旅游目的地品牌最好的形式,是旅游市场开发可以持续享用的一种资源。本研究在综合分析国内外旅游目的地形象研究成果的基础上,以云台山世界地质公园游客感知形象、认知形象、游客满意度和忠诚度为研究内容,对生态旅游地形象进行了动态比较分析。通过实证调查数据分析发现:生态旅游目的地感知形象有5个因子(社会背景和经济环境、文化资源、自然资源、综合性旅游休闲基础设施和气氛),生态旅游目的地认知形象1个因子(情感意象),游客满意度1个因子;旅游目的地忠诚度1个因子。通过差异性检验分析发现游客的人口统计学特征中"性别"、"婚姻状况"、"受教育程度"、"职业"和"客源地"等是导致游客满意度与旅游目的地忠诚度之间存在显著差异的重要因素。
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