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医疗纠纷是指患者对医务人员或医疗机构的医疗护理质量不满意,引起患方投拆,提出追究责任或经济赔偿的医患纠葛.近年来,医疗纠纷不断增多,给医院管理工作带来了许多新的问题.本文采用回顾性调查的方法,对本院2003-2004年111例医疗纠纷案例进行分析,以期总结医疗纠纷发生的原因、正确处理的方法等,为以后的相关工作提供参考.