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本文旨在探討快速社會變遷下，如何建立老人跌倒後的支持系統，並試圖運用熱 力學「熵」(entropy)定律說明建立資源系統的重要性，以確保老年期的生活品質。本研究採 質化研究的深度談法收集第一手資料，訪談對象包括老人、照顧者和專家三類，進行交叉檢 視，共完成深度訪談17 人。研究發現老人發生跌倒失能後，必須歷經漫長的復健和照護過 程，因此需要很多的照護人力和資源，而本研究發現老人平日和家人、親友人際關係良好者， 在遭逢意外事件的危機時，會有充分的支持資源進入，協助其度過危機。本研究結論為：預 防老人跌倒在現代環境仍更防不勝防，尤其處在科技化和少子化的環境下，老人遭逢危機大 都必須借助於親友的非正式系統的協助，而這些資源乃來自個人長期的人際投資，而熱力學 的「熵」(entropy)定律，正好提供了最好的理論基礎。最後，本文亦提出建議：「熵」熱力 學的概念，有其獨到之處，運用於高齡社會工作是一項適用的理論參考，因為個體本身就是 資源系統的操控主角，特別在老齡化的社會環境，更必須認真思考熱力學的「熵」定律，透過人際資源的投入，讓「熵增」（entropy：能趨疲）的速度減緩，讓「負熵」（negative entropy： 反能趨疲）的人際資源增加，才能避免失能時過著混亂無助的生活方式。