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门诊药房对发出药品进行适当用药指导是窗口药师的责任和义务，也是患者的需求。在“一收一发”瞬间，用简洁、通俗的语言对所发药品“如何服，何时服，需注意什么?”是患者想了解的，也是窗口药师需向患者说明的。瞬间指导是对药师专业水平，语言能力，应急能力的一个综合检测，为此笔者从药品信息的汇总、语言技巧、特殊交待、各种简单、方便卡的建立等方面浅谈做好瞬间服务的技巧。