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笔者根据多年担任护士长的经验，将一些护理管理工作中的个人体会进行了总结。首先从协调艺术、激励艺术、指挥艺术及交谈艺术四个方面介绍了管理艺术组成和具体内容，然后又对管理技巧进行了分类介绍。最后总结到，护士长管理是一门艺术，也需要一定的技巧，护士长只有掌握了这些艺术与技巧，才能达到有效的护理管理。