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本文从图书馆读者服务工作，图书管理员两方面对图书馆工作中以人为本的含义进行了阐释，指出“以人为本”是图书馆服务创新的基础，是图书馆前进和发展的动力，图书馆的管理只有在为读者提供人性化、个性化服务的管理上处处体现人为关怀，才能与时俱进，得以持续发展。信息时代图书馆读者服务工作发生了很大的变化，面临新的挑战和机遇。图书馆的服务工作必须有相应的调整，应进一步加强读者的需求研究，完善信息服务手段，不断提高读者服务水平和服务质量，这样，才能适应社会的高速发展。