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文章从检前、检中、检后三个方面，以人性化服务的视角，介绍了每个阶段核心环节的具体做法。包括检前的需求调查、注意事项告知、套餐的制作等；检中的接待礼仪、环境布置、流程优化等；检后的追踪随访、健康教育、医疗协助等。
人性化服务在体检中心的应用
【摘 要】
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文章从检前、检中、检后三个方面，以人性化服务的视角，介绍了每个阶段核心环节的具体做法。包括检前的需求调查、注意事项告知、套餐的制作等；检中的接待礼仪、环境布置、流
【机 构】
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解放军总医院第一附属医院健康管理中心
【出 处】
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第9届中国健康服务业大会暨中华医学会第七次全国健康管理学学术会议
【发表日期】
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2015年期
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