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服务是卷烟流通企业的"灵魂"，服务质量的高低关系到客我关系的和谐，更关系到作为卷烟流通企业的长远发展。提升服务客户水平、增强企业"软实力"也是近年来行业在卷烟销售网络建设中着力解决的问题。服务品牌建设是一个长期性、系统性的工程。推进烟草行业服务品牌体系建设是行业实现持续健康发展的重要内容，承载着烟草企业文化和现代营销的服务品牌建设，必须深深汲取"两个至上"行业共同价值观，扎根于宁夏烟草企业，才能够在行业不断适应市场经济发展的基础上有所发展，以文化促进规范、以服务提升结构，以品牌推动营销。