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本文阐述了平衡计分卡在消防部门战略管理的应用情况。平衡计分卡所呈现的全面架构，将组织的战略主题、战略目标，展开为具体的行动，进而转化成一组连贯的绩效指标，形成了较为完整的战略逻辑。同时，将顾客、内部流程、学习与成长与财务衡量整合在一起，突破了传统财务测评的局限，实现了多个层面的“平衡”，使得管理者能够更为全面地考量组织的战略目标，更专注于组织的行动，形成结构一行为一绩效的管理范式，并实现最终绩效的提高。