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本文主要针对台湾地区65所一般性大学图书馆进行问卷调查，蒐集大学图书馆组织编制、人力资源、经费、馆藏资源、技术服务、读者服务、自动化系统、推广服务、馆际合作以及经营管理等议题之资料、分别分析与描述，最後提出四点结论：1.以创新服务因应人力资源之不足，2.以正确合作观念建立有效的资讯合作网路，3.以正确服务观念建立良好顾客关系，4.从《大学圈书馆设立及营运基准》思考大学图书馆服务。本研究以2002年1月至12月为资料收集时间，调查时间为2003年7月至2003年8月。