基于灰关联分析的QFD方法

• 作 者: 李亮 郭齐胜 董志明 李永
• 机 构: 装甲兵工程学院装备指挥与管理系,北京,100072
• 出 处: 2007全国管理科学与工程博士生学术论坛
• 发表日期: 2007年期
• 关键词: 灰关联分析 需求重要度 顾客 质量功能配置 灰关联矩阵 瓶颈技术 关系矩阵 关键措施 方法 准确性 主观性 质量屋 序关系 关联对 排序 科学 产品

针对传统质量功能配置(Quality Function Deployment，QFD)中顾客需求重要度的确定主观性强、准确性差的问题，提出了基于灰关联分析的QFD方法。该方法通过灰关联对顾客需求重要度排序，根据顾客需求间的序关系确定顾客需求重要度，用灰关联矩阵代替质量屋中的关系矩阵，具有简单、客观的特点，为产品QFD过程中关键措施和瓶颈技术的确定提供了更加科学的依据。