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【摘 要】
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本文就中国石油吉林石化矿区服务事业部的服务特点，系统提出服务质量的标准要求，分析了服务质量标准体系的构成，为更好开展矿区服务质量标准化工作提供参考。
【机 构】
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中国石油吉林石化矿区服务事业部
【出 处】
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第十四届石油工业标准化学术论坛
【发表日期】
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2013年期
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