【摘 要】
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目的:剖析护理安全隐患，有效回避护理风险，降低护理缺陷，确保护理安全，提升护理质量。 方法:将安全文化视为一种安全管理思路运用到护理质量管理中，首先认护士明确服务对象，确认
【机 构】
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温州医学院附属三院骨三科 325200
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目的:剖析护理安全隐患，有效回避护理风险，降低护理缺陷，确保护理安全，提升护理质量。
方法:将安全文化视为一种安全管理思路运用到护理质量管理中，首先认护士明确服务对象，确认行为指南的根据，感悟工作责任，然后对护理工作中存在的安全隐患进行识别和评估，提出相应的护理措施进行风险控制，及时发现问题，及时进行整改落实，达到回避护理风险，保证护理质量的目的。
结果:通过营造护理安全文化，明确了护士对待安全问题态度，提高了安全意识，使护理缺陷发生率大大降低，一年来无严重差错事故，护理纠纷为零。一般差错由2007年1-10月8起下降到2007年-11月至2008年9月止1起，住院患者的满意率达99.8％。
结论:将安全文化视为管理思路运用到护理质量管理中，可以降低护理缺陷，提高护理质量，和谐护患关系。
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