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在科技日新月异的时代，汽车工业也随之突飞猛进。改革开放30年给中国汽车工业带来机遇，新技术新工艺新材料广泛用于汽车产品，系列产品更新换代快，车型品种多。因此对汽车产品售后服务维修质量管理要求高，各生产厂家维修保养技术标准和质量管理有所差异。尽管如此，就汽车维修质量管理而言，应遵循基本规律，即维修质量管理基本要求是相同的。维修质量管理基本要求，主要包括控制影响维修质量的因素、严格维修质量检验和搞好统计质量分析等。