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在通常的急诊治疗抢救过程中，患者家属往往被隔离在急救室外，其心理需求常被忽视。事实上，在现代急诊护理中，患者家属的行为对护理质量有很大的影响，如果患者家属积极配合医护人员对患者进行各种诊疗活动，则有利于提高救治成功率；如果不能得到家属的理解和配合，则会不同程度地影响护理工作质量，甚至造成医护人员和患者家属之间的纠纷。本文根据患者家属的心理需求，分析患者家属心理行为问题产生的原因，积极寻找相应护理对策。