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近年来,国家对档案事业越来越重视,各级各地档案部门也一直致力于为广大利用者服务的工作中.然而不难发现,社会公众对档案部门工作的了解和信任度都还相当不足.为了调查档案部门公信力现状,并研究提升其公信力的策略和方法,从而为档案部门更好的为广大民众服务提供支撑,笔者对275名普通民众进行了关于档案部门公信力的问卷调查,并进行了统计分析.