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跨入21世纪，人们的生活、文化水平日渐提高，卫生意识逐渐增强，近年来人们对食品的安全性也越来越关注，势必会使投诉量增加，投诉反映的问题是百姓关注的焦点，更是日常监督工作的重点，举报投诉既是卫生行政部门联系群众，接受社会监督的方式，又是卫生行政部门为群众办实事，保障人民公共卫生安全的重要体现。做好投诉举报的接待处理是卫生监督所的日常工作和重要职责，担负着为政府分忧、为民办实事，维护群众的健康权益，树立卫生监督部门的良好形象。为更好完善卫生举报投诉监督工作，本文现试论述建议及对策。