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在行业的发展中,服务对象与企业的密切程度决定了企业的生存.本文探讨为服务对象提供服务质量的基本理论,分析了服务质量的内容范畴、服务质量问题产生的原因和解决问题的诸多办法.
行业服务质量的探讨
【摘 要】
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在行业的发展中,服务对象与企业的密切程度决定了企业的生存.本文探讨为服务对象提供服务质量的基本理论,分析了服务质量的内容范畴、服务质量问题产生的原因和解决问题的诸
【机 构】
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北京新立机械有限责任公司
【出 处】
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第四届中国航天质量论坛
【发表日期】
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2013年9期
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