【摘 要】
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通过分析沟通在营造人文和谐信息环境中的意义和作用，指出在少儿图书馆存在的主要沟通障碍，提出了馆员要热爱自己的岗位，才有良好的心态，让微笑从内心发出，热爱每个小读者，像对待自
【机 构】
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北京市石景山区少年儿童图书馆 100043
【出 处】
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全国中小型公共图书馆联合会2010年研讨会
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通过分析沟通在营造人文和谐信息环境中的意义和作用，指出在少儿图书馆存在的主要沟通障碍，提出了馆员要热爱自己的岗位，才有良好的心态，让微笑从内心发出，热爱每个小读者，像对待自己的孩子一样关心、爱护、理解他们，学习各种沟通的技巧，营造良好的借阅环境，只有馆员与读者之间相互尊重、平等交流、并且以诚相待，才能实现各自的目标和愿望，营造和谐图书馆信息环境。
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