论文部分内容阅读
目的 深入了解创伤骨科住院患者对临床路径的满意度情况和患者的真实想法，分析影响满意度的因素，为进一步探求提高患者满意度的干预方法奠定基础。方法 采用质性研究中的现象学方法，对20例研究对象进行半结构式访谈，对访淡所得资料采用内容分析法分析创伤骨科住院患者对临床路径的满意度情况及影响因素。结果 住院患者对护理技术水平、服务质量和服务态度的满意度较高，对关于诊疗进行充分讨论表现出较大的需求，渴望为其提供更为丰富的疾病相关治疗和健康教育的知识，对按照临床路径节后治疗的满意度差异有统计学意义。结论 应继续提高护理技术水平和服务质量和服务态度，深化人性化服务，加强健康宣教，合理配置护理人力资源，从根本上提高创伤骨科住院患者临床路径满意度。