【摘 要】
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门诊作为医院的重要组成部分，是医院与社会的联络处与结合点，也是患者接触和认知医院的第一窗口，具有人员流动性大、工作节奏快、医疗护理结合紧密、复杂等特点。儿科门诊护理工作的特殊性和复杂性需要我们不断探讨和研究护理技巧。文章介绍了儿科门诊的一些护患沟通技巧，包括：建立良好的第一印象、掌握聆听技巧和沟通能力、充分利用语言的交流、掌握娴熟的护理技术。指出建立新型护患关系，通过加强护患沟通，既增强与患儿及家
【机 构】
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山东大学齐鲁医院小儿内科门诊 250014
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门诊作为医院的重要组成部分，是医院与社会的联络处与结合点，也是患者接触和认知医院的第一窗口，具有人员流动性大、工作节奏快、医疗护理结合紧密、复杂等特点。儿科门诊护理工作的特殊性和复杂性需要我们不断探讨和研究护理技巧。文章介绍了儿科门诊的一些护患沟通技巧，包括：建立良好的第一印象、掌握聆听技巧和沟通能力、充分利用语言的交流、掌握娴熟的护理技术。指出建立新型护患关系，通过加强护患沟通，既增强与患儿及家长间的亲和力，避免护患之间的冲突，更有利于护理工作顺利开展。护理人员必须掌握护患沟通的方式、方法和技巧，以达到与患者有效沟通之目的，进一步完善护患关系，提高护理质量。
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龋齿是牙体组织脱钙、有机质分解、牙体解剖形态溶解破坏引起的口腔常见疾病。根据我国2005年全国口腔健康流行病学调查，我国5岁儿童乳牙龋病的患病率为66.0%(城市61.9%，农村70.2%)，龋均为3.5，12岁儿童恒牙龋病的患病率为28.9%，龋均为0.5。乳牙龋患率高于50%，可见乳牙龋患现象相当普遍。本文介绍了医院自2011年9月开展口腔预防门诊以来，至2012年3月共接待前来预防、咨询的患
个体化健康教育是根据病人具体的诊断，疾病类型，行为特点，来制定健康教育的目标和计划，不断调整病人的行为，改变行为。本文介绍了个体化健康教育在儿童先天性心脏术后照顾者中的应用，提高照顾者的自我效能水平和照顾技能，从而提高对术后患儿的照顾管理水平，促进患儿康复。
巴特综合征(Bartter syndmme)是一组以对髓襻升支对氯化钠重吸收障碍所致的常染色体隐性遗传性疾病，临床以高醛固酮血症，低钾血症和代谢性碱中毒，但血压正常，肾小球旁器增生和肥大为特征。本文回顾分析了2006年到2010年期间，医院收治的5名巴特综合征患儿的病例资料，介绍了相应的护理体会。
文章介绍了外科患儿的心理应激特点，探讨了实施以家庭为中心的护理措施以及心理支持，指出心理护理的运用对患儿的心理发育有着非常重要的作用。
本文对2011年9月至2011年12月急诊留观的1502例患者的疾病种类和分布特点进行分析，提出对急诊留观病人的护理措施。
哮喘严重影响儿童身心健康，其患病率在世界范围内呈上升趋势。由于儿童自控能力和认知能力较成人低，存在害怕甚至拒绝药物吸入的情况，影响了其治疗的依从性，因此加强哮喘患儿药物吸入管理，并在用药过程中进行科学的护理指导尤显重要。笔者回顾分析了20lO年8月至2011年8月医院哮喘门诊确诊的llO例哮喘患儿的病例，总结了药物吸人治疗的临床护理指导经验。
无论是否早产或体重如何，如果一个新生儿比一般的新生儿疾病的发生率及死亡率高便是高危新生儿。高危新生儿病房一般为无陪护病房，家属被隔离在病房外，不能亲自照料高危新生儿，常常产生各种不良情绪。不良情绪的产生会导致家属产生消极心态，对医护人员产生不信任感，甚至失去救治患儿信心，使高危新生儿失去救治机会。文章介绍了2010年3月开始，全面展开优质护理服务，护士完成日常护理工作外，通过护理咨询窗口，将高危新
本文回顾分析了自2010年2月至20lO年12月共收治77例5kg以内先心病患儿的病例资料，总结了在全麻体外循环下进行手术后护理体会指出严密的病情观察，细致的基础护理，加强呼吸系统监护，预防和减少肺部并发症，及时合理使用血管活性药物，维持血流动力学和循环稳定，合理给予胃肠内营养支持，有助于降低术后并发症，提高手术成功率，促进疾病的康复。
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