【摘 要】
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目的 通过对静脉输液中的护患纠纷的原因进行分析，查找引起护患纠纷的主要原因并探讨减少纠纷的应对措施。方法 回顾性调查统计我院2011 年1 月--2014 年6 月发生的38 例由静脉输液发生的护患纠纷的原因分析。结果 发生的38 例护理纠纷原因包括由药物质量方面、护理人员方面、患者与家属三部分组成，护理人员方面占主要因素。结论 护患沟通不到位，输液技术不够精湛，查对制度执行不规范以及病人对治疗期
【机 构】
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鹰潭市人民医院铁路分院 江西鹰潭335000
【出 处】
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华东六省一市护理学术交流大会暨第六届海峡护理论坛
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目的 通过对静脉输液中的护患纠纷的原因进行分析，查找引起护患纠纷的主要原因并探讨减少纠纷的应对措施。方法 回顾性调查统计我院2011 年1 月--2014 年6 月发生的38 例由静脉输液发生的护患纠纷的原因分析。结果 发生的38 例护理纠纷原因包括由药物质量方面、护理人员方面、患者与家属三部分组成，护理人员方面占主要因素。结论 护患沟通不到位，输液技术不够精湛，查对制度执行不规范以及病人对治疗期望过高等是引起纠纷的原因。因此，处理好静脉输液护理中的每一个环节，护士不断提高业务水平，严格执行无菌及查对制度、输液加强巡视等，才能有效的遏制护患纠纷的发生。
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