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Web数据挖掘实际应用中大量存在着界限不分明的聚类问题，它们的类属和性态存在着中介性，适合软划分，即采用模糊聚类的方法。模糊聚类是基于模糊数学理论，依据客观事物间的特征、亲疏程度和相似性，通过建立模糊相似关系对客观事物进行分类的一门多元技术。本文介绍了模糊聚类原理及数学基础，通过一个具体的电子商务网站模型介绍模糊聚类的具体应用及其算法。