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目的探索提高整体护理质量的质控方法.方法建立质控流程,以整体的病人为中心,分阶段、分类型,通过询问、倾听、现场检查等方法,对各项护理措施落实情况进行质控.变护理项目检查为整体的病人检查.结果有利于转变护理人员整体护理理念,保证护理措施落实到位,护患沟通得到加强,病人满意度得到提升.结论有利于落实整体护理.